Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.pupalashes.com.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Article 2 – Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative mais sont très proches des produits originaux.

Les produits qui ne sont pas personnalisés ni fabriqués sur commande sont expédiés immédiatement.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande font toujours l’objet d’un délai convenu individuellement par e-mail.

Article 3 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables (TVAC – toutes taxes comprises).

Les frais de livraison sont ajoutés en supplément, sauf indication contraire.

Article 4 – Livraison

• Les livraisons sont effectuées en Belgique, en France et dans d’autres pays européens selon les modalités indiquées lors de la commande.

• En Belgique, la livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 1 500 € (TVAC).

• Pour la France et les autres pays européens, les frais de livraison sont toujours à la charge du client, quel que soit le montant de la commande.

Article 5 – Délais de livraison

Les produits standards sont expédiés immédiatement.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande font toujours l’objet d’un délai confirmé individuellement par e-mail.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Pupa Lashes ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués ou personnalisés sur commande, y compris les lits, qui sont réalisés spécialement à la demande du client. Ces produits ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Article 8 – Responsabilité

Pupa Lashes ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 9 – Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition. Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège (Belgique) sont compétents.

Entreprise enregistrée : Pupa Lashes – BE1027783096

Responsable : Marta Wójcicka

Adresse : Rue du Bon Air 26, 4040 Herstal, Belgique

Téléphone : +32 499 48 66 16

Email : pupalashes@gmail.com